Hedeflerle Yönetim sistemi kurmak isteyen ve danışmanlara para ödemek istemeyen kuruluşlar; kalite yöneticinize aşaıdaki makaleyi okutun ve hazırlıklara başlayın lütfen değişimi siz de göreceksiniz.

Hedeflerle Yönetim ve Balanced Score card -Birim ve bireysel hedefler nasıl 

kurgulanır. 

Amaç Müşteri Memnuniyeti

Stratejiler

1- Faaliyet Mükemmeliği (Fiyatlandırma, Mamul Kalitesi, Zamanında teslim)

2- Müşterilerle iyi ilişkiler geliştirme
3- Ürün Liderliği

başka strateji yok, bilen varsa söylesin:)

peki 

Faaliyetin Mükemmelliği nedir nasıl arttırırız.

Çok dallandırmadan anlayatım, ya en iyi fiyat sizde olur, ya mamul kaliteniz diğerlerinden daha iyidir. ya da en kısa sürede teslim sizdedir. bu üçünden ikisine odaklanın, çünkü üçünü birden yapabilen yoktur. yapmaya çalışan çoktur.

böylece 

daha esnek kapasite

daha verimli bir işyeri

daha düşük maliyetli

daha uzman

daha sadık müşteri

daha girişimci yönetim ...

 beni dinlemeye devam edin, değişime alışık olmayabiliriz ama alıştırabiliriz.

tavsiye özeti
keep calm and MUTATE
soğukkanlı olun ve değişin