Herkesten önce Her şeyden haberiniz olsun
Bakis acimiza gore sekillendirdigimiz bir yonetim bakisi acisi da bizden

Sürekli Değişim ve Değişmeden Kalanlar Üzerine

İş dünyası, bilimin etkisiyle baş döndürücü bir hız kazandı. Ancak tüm bu değişime rağmen bazı şeyler, olduğu gibi kalmayı ve zamana direnmeyi başardı.

“Bilimin sürekli gelişimini sonsuz sanırız.”
Bu düşünce, sürekli iyileştirme kavramının bizi ne kadar ileriye taşıyabileceğini anlamamız açısından önemli bir adımdır.

Yine de bazen, bazı şeyleri iyileştirme gereği duymayız. Olduğu gibi kabul eder, mükemmelliğini yaşarız. Örneğin Mozart’ın müziği... 200 yıldır aynı şekilde dinleniyor. Değiştirme ihtiyacı duymayız; aynı keyif ve hayranlıkla, nesilden nesile aktarılır.

Peki bilim nereye kadar ilerleyecek?
Işınlanma bulunacak mı?
Yemek hapları ne zaman hayatımıza girecek?
Zamanda geriye gidiş mümkün olacak mı?
Tüm hastalıklardan sonsuza dek kurtulmak gerçek olabilir mi?

Bu soruların cevaplarını büyük ihtimalle biz göremeyeceğiz.
Ama çocuklarımız, hatta onların çocukları belki…

Bununla birlikte düşünmeye değer bir başka soru daha var:
Nelerin değişmeden kalmasını isteriz?

Sürekli aynı takımın şampiyon olması mümkün mü?
Bir sistemin her zaman kusursuzca işlemesi ne kadar gerçekçi?
Başarılı ya da başarısız her firmada “sürekli iyileştirme” kavramı, çalışanların dilinden düşmez.
Liderler değişir, yöneticiler değişir, ekipler değişir… ama sürekli iyileştirme anlayışı yerinde kalır.

Ancak bir şey gerçekten mükemmel kıvama ulaştığında, işte o zaman nesilden nesile aktarılır.
Tedarikçi değerlendirme yöntemleri (bkz. Engin KAYAR / Tedarikçi Değerlendirme Sistemi),
çalışan memnuniyeti anketleri (bkz. Engin KAYAR / Çalışan Memnuniyeti Nasıl Sağlanır),
ücretlendirme sistemleri, müşteri ölçümleme metotları, strateji geliştirme yaklaşımları…

Tüm bu sistemler ne zaman "mükemmel" olur?

Daha doğru bir soru belki de şudur:
Sizin firmanızda mükemmel olan sistem hangisi?
Bu soruya net cevap verebilecek birkaç çalışana sahip olmak, firmanızın mevcut hızını belki de yirmi katına çıkarabilir.

Ancak unutulmamalıdır ki başarılı uygulamalar yalnızca değişen ihtiyaçlar doğrultusunda gelişmelidir; her yeni yönetimin, sırf "yenilik" adına geçmişte işe yarayan sistemleri değiştirme arzusu, kurum kültürünün sürekliliğine zarar verebilir. Kurumsal hafıza ve denenmiş yöntemler, zamana direnerek oluşan bir değerler bütünüdür. Gerçek değişim, sadece ihtiyaç doğduğunda ve mevcut sistemi daha iyiye taşıyacaksa anlamlıdır. Aksi hâlde, her değişim bir iyileşme değil, yalnızca tekrar eden bir başlangıç olabilir.

İşte "şirket kültürü" denilen şey de tam burada şekillenir.
Değişmeyen ama başarılı sistemlerin toplamı, kurumun kültür düzeyini belirler.

Peki sizin şirketinizin hızı ne kadar?
Asıl can alıcı soru ise şudur:
“En son hız göstergesine kim baktı?”

---

Soğukkanlı olun.
Değişimi yönetin.
Gerektiğinde yeniden evrim geçirin.

Keep calm and mutate.

Engin KAYAR/ Mozart' ın Müziği