Müşteri ne ister ?-(Temmuz 03, 2012)
Bakış açımıza göre şekillendirdiğimiz Yönetim Sistemleri Sorumluları
beğendiğimiz ve uygulamaya çalıştığımız bir bakış açısı da bizden
Pazarlamacılar, günümüz tüketicisini atrık ellerinde mobil cihazlarla en iyi teklifi sunan markanın veya mağazanın üzerine atlayan birer web düşkünü veri eleyicisi olarak görüyor.
bu düşünce sistematiği marka sadakatinin kaybolmasına sebep olmaktadır.
bu konuyla ilgili Patrick SPENNER şöyle demiş
"MÜŞTERİLERİ ELİNİZDE TUTMAK İÇİN
BASİT OLUN"
"Onlar, sizinle bir "ilişki" kurmak istemiyor, Sadece "iyi terchiler " yapmaları için yardımcı olmanızı istiyorlar.
beni dinlemeye devam edin, değişime alışık olmayabiliriz ama alıştırabiliriz.
keep calm and MUTATE
soğukkanlı olun ve değişin
0 yorum:
Yorum Gönder